Glowly
Resolución de Litigios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
1. Direito de recurso à RAL
Os consumidores têm o direito de recorrer a uma entidade de RAL para a resolução de litígios de consumo cujo valor não exceda 5.000 €. A RAL é um meio extrajudicial, mais simples, célere e, em regra, menos oneroso do que a via judicial.
2. Entidade RAL competente
A entidade de RAL competente para a resolução de eventuais litígios entre o consumidor e Glowly é:
[[Entidade RAL competente + URL]]
[[A COMPLETAR]] confirme a entidade RAL competente em função da localização da sede e do setor de atividade, indicando a denominação, a morada, o telefone, o e-mail e o sítio na Internet.
3. Mais informação sobre RAL
Pode consultar a lista atualizada das entidades de RAL e o Portal do Consumidor para obter informação adicional sobre os seus direitos:
4. Reclamações
Para apresentar uma reclamação, pode também utilizar o nosso Libro de Reclamaciones ou contactar-nos diretamente através de geral@glowly.local.
En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.