Política de envio

Política de Envio

Na Glowly, tratamos cada encomenda com o mesmo cuidado com que fazemos as nossas velas — com tempo, atenção e carinho.

Processamento de encomendas

• As encomendas são normalmente processadas em 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
• Durante épocas festivas, lançamentos ou feiras, o tempo de preparação poderá ser ligeiramente superior.
• Todas as nossas velas são feitas à mão, por isso pedimos um pouco de paciência caso haja um volume elevado de pedidos.

Métodos e prazos de envio

• Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.
• O prazo de entrega varia entre 1 a 3 dias úteis após o envio (Portugal Continental), e até 5 dias úteis para as Ilhas.
• Assim que a tua encomenda for enviada, vais receber um e-mail com o código de rastreio, para que possas acompanhar a entrega.

Custos de envio

• Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no peso e destino da encomenda.
• Poderás ter acesso a portes grátis em campanhas ou acima de determinado valor — fica atenta às nossas promoções!

Encomendas devolvidas ou não entregues

Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou ausência prolongada na entrega, poderás ter de suportar um novo custo de envio para reenvio da mesma.