Livro de Reclamações

Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, disponibilizamos o Livro de Reclamações Eletrónico. Pode apresentar uma reclamação de forma simples e gratuita, diretamente na plataforma oficial.

Como funciona

• Aceda a www.livroreclamacoes.pt e preencha o formulário de reclamação.
• A reclamação é encaminhada para a entidade reguladora competente e para o prestador.
• Comprometemo-nos a analisar e responder a cada reclamação no prazo máximo de 15 dias úteis.

Contacto direto

Antes ou em alternativa ao Livro de Reclamações, pode contactar-nos diretamente através do e-mail geral@glowly.local ou do telefone [[+351 ...]]. Procuraremos resolver a situação com a maior brevidade.

Para informação sobre meios de resolução alternativa de litígios, consulte a página Resolução de Litígios.